In Risalto Srl

Negli anni ‘80, quando fu coniato il termine “Servitization”, il processo di integrazione dei servizi attorno al prodotto è stato talmente pervasivo da diventare centrale per la generazione di valore: il servizio come parte integrante del prodotto stesso. Nel libro “Nuovi modelli di business e creazione del valore: la Scienza dei Servizi”, gli autori Cinquini, Di Minin e Varaldo approfondiscono molto bene questo argomento, introducendo così il concetto di Servitization […]

Oggi hai aperto Google Analytics per controllare quante visite hai ottenuto questo mese sul tuo sito: il numero che leggi rappresenta la tua opportunità, un bacino di potenziali clienti che potrebbero essere interessati alla tua offerta. Molto bene! Ora: come convertire una visita in un cliente effettivo? E cosa succede dopo? La strada è lunga e tortuosa, perdersi è facile, ma conoscere la direzione e gli step per arrivarci è […]